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Notre sociétéDepuis plus de 10 ans nous sommes à votre service, grâce à une politique de prix dynamique et une qualité de service irréprochable. Nous vendons aux particuliers mais sommes aussi à nos partenaires privilégiés : grossistes, écoles de massage et centres de formation. Nos produits naturels ont été testé et vous apporterons un maximum de confort en totale sécurité.

Nous avons choisi d'être disponibles et à votre écoute à tous moments : avant, pendant et après vos achats ! Avec Byp Diffusion, vous recevrez un accueil joyeux et une écoute attentive. En Savoir [+]

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Dans tous les cas, la marchandise devra être retournée dans son emballage d'origine, neuf, intact et accompagné de tous les accessoires éventuels (notices, étiquettes etc). Nous nous gardons le droit de ne pas rembourser le retour si le produit n'est pas intact et respecté dans son emballage d'origine.

Exceptions : les produits personnalisés ou confectionnés sur demande, les produits alimentaires et les produits de beauté.
Ces articles ne seront ni repris ni échangés excepté s'il s'agit d'une erreur de référence de notre part. Ils devront dans ce cas nous être retournés dans leur conditionnement d'origine et ne doivent pas avoir été ouverts. Les frais de renvoi de marchandise sont à votre charge.

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La sécurité de vos paiements est assurée par notre partenaire Société Générale ( SOGENACTIF ) L'ensemble des phases de paiement est entièrement crypté et protégé. Le protocole utilisé est SSL couplé à de la monétique bancaire.

Cela signifie que les informations liées à la commande et le numéro de la carte bancaire ne circulent pas en clair sur Internet. Le numéro de carte bancaire n'est imprimé sur aucun papier, facture, facturette ou autre listing. Nous n'avons pas connaissance des numéros de cartes.

La société générale ne conserve pas les numéros de carte après avoir transmis la transaction de paiement à la banque du commerçant. Ainsi, aucune personne n'a accès ni de façon informatique, ni de façon imprimée aux coordonnées cartes bancaires des acheteurs. Le risque de se faire «pirater» son numéro de carte bancaire lors d'un achat sur un site Internet doté de la solution de la Société Générale est nul.

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livraison marchandiseLivraison des produits


De manière générale, nos produits sont livrés sous 24/48 H, si ce n'est pas le cas pour des problèmes de disponibilité nous prenons contact avec les acheteurs pour les informer plus précisément. La livraison sera effectuée par la Poste ou un transporteur suivant le produit du client en France Métropolitaine.* Les envois par la Poste se font en Colissimo suivi avec ou sans recommandé et sont distribués selon la Poste en 48H. Nous ne sommes hélas pas responsables du retard éventuel lié aux délais de la Poste ou de nos transporteurs.




Les envois par transporteur se font par GLS ou La Poste


Le colis est transmis au livreur dans les 24/48 h pour une livraison sous 48/72 H. Les horaires et jours de livraison sont entre 9h et 18 h, du lundi au vendredi. Si vous êtes absent au moment de la livraison le livreur doit laisser un avis de passage avec ses coordonnées afin que vous puissiez prendre un nouveau rendez-vous.

Nos articles sont assurés pendant le transport, il est néanmoins impératif de vérifier votre colis en présence du livreur. Merci de bien émettre des réserves sur le bon de livraison que vous signez si votre colis est endommagé et encore plus si votre produit a été abimé. Si le colis est beaucoup trop endommagé merci de le refuser afin que nous puissions vous en envoyer un autre. Tout colis abimé n'ayant pas fait l'objet de réserves ne sera ni remboursé ni renvoyé.

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Les livraisons dans les pays de la CEE* sont effectuées par la Poste ou transporteur sous les mêmes conditions que pour la France métropolitaine.

*Merci de nous contacter pour les envois en Outremer et les pays hors CEE car les tarifs de livraison sont soumis à une surtaxe du transporteur.La Corse est également soumise à une surtaxe lorsque l'article est envoyé par un transporteur.

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Notre usine s'est engagée et respecte les lois sur le travail, les lois sociales, et en particulier sur le travail des enfants.
A aucun moment des enfants ne sont impliqués dans les processus de fabrication.
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* Voir conditions générales ** Réduction non cumulable si produit déjà en promotion

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